内容团队
负责选题、术语整理、厂商资料比对与规则编写，把一次活动条件、一类对比维度拆成用户读得完的短段落。
运营轨迹 · TIMELINE
从 2017 到 V4，三次关键调整撑起今天的路径
做电子版内容工具，入口和说明会随设备、随版本一直变。我们把几次影响面最大的调整记在这里，方便您判断现在的导航为什么是这样设计。
八年里每一次导航调整，都落在这条主干上
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2017 ORIGIN
先把“找得到”这件事做扎实
平台以中文电子版内容入口起步。当时用户问得最多的是“从哪里进、进去看什么”，索引式导航因此成为最初的产品骨架，编号、分区、分类从第一天起就是基本做法。
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移动优先 MOBILE
把手机屏幕当成第一现场
界面按 4.7 英寸到 7.2 英寸屏幕重做，按钮和列表放在拇指自然活动范围内，单手就能完成浏览与核对。今天有 79% 的访问来自手机，这个选择一直在被验证。
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V3 阶段 REBUILD
老路径整体换新，第一次来的人不再迷路
中国区电子版 V3 第一次找入口的旧路径在这一阶段同步调整，新版导航把设备类型、入口提示和常见问题放在同一层。新用户不必先研究历史链接，跟着当前导航走一遍就能进入。
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V4 STRUCTURE
板块、规则、入口提示一次重排
PG 电子版专区已更新至 V4，板块结构、规则说明与入口提示重新编排，并新增卡片瀑布、标签矩阵和横向对比表三套内容组织方式。想看结论的看结论，想逐条比的也有地方比。
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至今 RHYTHM
稳定在一个可预期的更新节奏上
每周 2 次版本巡检、每月 1 次厂商库更新、每季度 1 次术语库扩充。对长期使用的用户来说，这意味着看到的资料不会长期停在旧版本。
团队构成 · TEAM
106 人分成三支队伍，各管一段路
内容团队 36 人负责选题与编写，技术支持 22 人守住版本与查询稳定，客服 48 人在工作日 9:00 到 21:00 之间回答具体问题。三支团队共用一套流程，改动上线前后都有人接手。
选题、上线、答疑三方在同一节点上交接
技术支持
维护入口可达性、查询响应速度与移动端显示效果，每周执行 2 次版本巡检，发现异常先于用户一步处理。
客服团队
提供 7×12 小时在线支持，工作日 9:00 到 21:00 响应，处理记录核对、入口指引和设备适配类问题。
一条内容从选题到上线要经过哪几步
- 01 选题：按用户咨询量、版本变化和厂商更新排优先级，先做最常被问到的事。
- 02 编写：拆成短段落，术语第一次出现时给出解释，避免读者回头查词。
- 03 复核：入口地址、对比数据、活动规则交叉检查后再进入排版环节。
- 04 上线：桌面、平板、手机三端各自确认显示效果与操作路径。
- 05 回访：上线后按用户反馈补充说明与示例，把含糊的地方写实。
内容体系 · PILLARS
入口、记录、厂商、术语、规则，各自解决一类问题
按您现在要办的事挑选对应模块即可：新用户先看入口指引，老用户直接进记录核对，做比较的看厂商维度，读不懂的查术语，要参与的读活动说明。
V4 入口分区
入口按设备与板块分开呈现，桌面端和手机端各自给出对应路径，不用在多个页面之间反复跳转。
旧链接换新指引
早前保存的旧路径已经换成新版导航，第一次进入的用户跟着当前指引走一遍即可，不必研究历史版本。
上月记录可回看
小屏查 PG 记录明细支持上月回看，移动端保留最近 30 天的查询记录，逐条核对不用切到电脑。
单手就能操作
4.7 英寸到 7.2 英寸屏幕下，列表与按钮按拇指活动范围排布，站着、走着都能完成一次查询。
18 家厂商横向比
覆盖 18 家主流电子游戏内容厂商，按品类、更新频率、内容量和适配设备四个维度并排呈现，差异一眼可见。
12 期快照可回看
对比数据每 7 天更新一次并保留最近 12 期快照，某家厂商是稳步增加还是偶尔断更，拉长时间看更清楚。
120 条常用术语
按基础概念、玩法机制、数据指标、平台规则四类组织，遇到不熟悉的说法当场就能查到。
术语与场景互链
术语解释与厂商数据、记录说明相互链接，从对比页读到一个词，可以跳到解释再返回原处继续看。
活动说明按月编号
每月整理 20 到 30 条活动说明并按类别编号，参与条件、时间窗口、奖励说明和注意事项集中在一处读完。
规则改动有标记
版本调整涉及的规则改动会带上更新标记，常来的用户扫一眼就知道哪些条件跟上次看的不一样了。
覆盖范围 · REACH
31 个省级区域，从清晨到深夜都有人在用
访问来自 31 个省级区域，累计服务用户超过 86 万，日均处理查询 42 万次。移动端占全部访问的 79%，所以手机端的体验始终是我们的优先级。
- 访问集中的区域
- 已覆盖区域
31 个
省级区域访问覆盖
86 万+
累计服务用户
42 万次
日均查询处理
79%
移动端访问占比
质量机制 · QUALITY
把问题挡在您遇到之前
入口能不能打开、页面在手机上是否错位、厂商数字是否已经过时，这些都由固定的检查动作兜住。
每周 2 次版本巡检
逐项确认入口可达性、页面加载速度和手机端显示效果，发现问题当天进入处理队列。
每月 1 次厂商库更新
核对 18 家合作厂商的品类、更新频率和内容量变化，把新变化同步到对比结果里。
每季度 1 次术语库扩充
从用户提问中归类新出现的说法，补充进 120 条的术语体系，让第一次遇到的词也有解释。
